Roof Garden-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা
এই নীতিমালা roofgardenbd.com থেকে পণ্য অর্ডার করার সময় আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা ব্যাখ্যা করে।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডার সম্পন্ন করতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জেলা, থানা/উপজেলা, ডেলিভারির ঠিকানা এবং অর্ডার করা পণ্য, পরিমাণ ও মূল্য সংরক্ষণ করা হয়। ইমেইল দিলে সেটিও অর্ডারের প্রয়োজনে ব্যবহার হতে পারে।
২. কেন এই তথ্য প্রয়োজন
অর্ডার নিশ্চিত করা, ফোনে যোগাযোগ, পণ্য পাঠানো, ডেলিভারি সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান এবং প্রয়োজনীয় কাস্টমার সাপোর্টের জন্য তথ্য ব্যবহার করি। Cash on Delivery অর্ডারের হিসাব WooCommerce-এ সংরক্ষিত হয়।
৩. SMS ও WhatsApp
অর্ডারের তথ্য জানানোর জন্য SMS ব্যবহার করা হতে পারে। কাস্টমারের সম্মতি থাকলে অর্ডার-প্রাপ্তির SMS পাঠানো হয়। আপনি WhatsApp-এ যোগাযোগ করলে WhatsApp-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হয়।
৪. Cookies ও বিজ্ঞাপন পরিমাপ
কার্ট ও Checkout সচল রাখতে কিছু প্রয়োজনীয় Cookies ব্যবহার হতে পারে। আপনার সম্মতি থাকলে Meta (Facebook) Pixel-এর মাধ্যমে ওয়েবসাইট দেখা, কার্টে যোগ করা ও অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার মতো ইভেন্ট বিজ্ঞাপনের ফল পরিমাপ করতে ব্যবহার করা হয়। ওয়েবসাইটের Cookies অপশন থেকে এই ঐচ্ছিক সম্মতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
৫. তথ্য কার সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে
অর্ডার পৌঁছে দেওয়া ও সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য কুরিয়ার/ডেলিভারি সেবা, SMS সেবাদাতা ও ওয়েবসাইট হোস্টিং সেবার সঙ্গে প্রয়োজনমতো ব্যবহার হতে পারে। এসব সেবার নিজস্ব ডেটা পরিচালনা নীতি থাকতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সংশোধন
অর্ডার পরিচালনা, গ্রাহকসেবা ও প্রযোজ্য হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজন যতদিন থাকে, তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনার তথ্য সংশোধন বা অপসারণের অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় অর্ডার রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৭. যোগাযোগ
গোপনীয়তা, অর্ডার বা তথ্য সংশোধনের বিষয়ে Roof Garden-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন: 01683179442।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১৩ নভেম্বর ২০২৬